人才招聘

聚一帮有态度的人,成就互联网家居服务!

HR:卢小姐        电子邮箱:lushan@hu8hu。com

所属部门 所有部门 产品开发部 工人运营部 商家运营部 客服中心 财务部 工长运营部 天猫运营部
客服中心
客服专员
工作经验 应届 学历要求 不限
招聘人数 10 人 工作性质 全职
岗位职责
1. 负责和所管理的商家信息传递工作;
2. 维护好对应商家客服的客情关系;
3. 准确处理商家所传递的信息,给出相应的回复;
4. 处理商家所反馈的问题;
5. 协助处理工人运营端所反馈的问题,及时与商家联系;
6. 做好商家的订单状态评估,及时将商家动态反馈给对应的销售人员及其主管领导;
7. 梳理商家问题做好记录和反馈;
8. 及时处理问题,提升商家满意度。

任职要求
1. 18-30岁,大专以上学历,有客服经验者优先;
2. 对工作充满热情、认真负责且具备良好的耐心和较强的服务意识;
3. 思维清晰、较强的口语表达能力,普通话标准;
4. 有良好的沟通能力和学习能力;
5. 能熟练使用office办公软件。
申请该岗位